SONA.AI · USER GUIDE
처음부터 결과 활용까지.
조사를 만들고, 비용을 확인하고, 결과를 공유하는 전체 과정을 안내합니다.
SEE SONA IN ACTION
실제 화면으로 따라가 보세요.
로그인부터 질문 작성, 결과 확인과 공유까지. 영상의 조사와 금액은 설명을 위한 예시입니다.
개선 화면을 순서대로 편집한 시연이며, 자막으로 설명합니다.
계정 만들기
기존 로그인 아이디로 가입합니다. 가입은 만 14세 이상, 충전·결제와 쿠폰 등록은 만 19세 이상 이용할 수 있습니다. 보유 잔액으로 시뮬레이션을 실행하거나 분석할 때는 연령 확인을 요구하지 않습니다.
충전 또는 쿠폰 등록
5만 원·10만 원·50만 원 충전 상품이나 유료 쿠폰으로 원화 잔액을 준비합니다. 결제 제공 여부는 충전 화면에서 확인합니다.
질문 작성
상황과 질문을 구체적으로 작성하고 선택지를 추가합니다. 이미지가 있는 질문과 이미지 선택지를 사용할 수 있습니다.
대상 페르소나 선택
조사하려는 집단의 성별·연령·지역 등 응답자 조건과 인원을 정합니다. 실제 사람 대신 AI 페르소나가 응답합니다.
예상 금액·소요시간 확인
실행 직전 예상 최대 이용금액과 가용 잔액을 확인합니다. 소요시간은 인원·질문·모델 상태에 따라 달라집니다.
시뮬레이션 실행
진행 상태는 내 시뮬레이션에서 확인합니다. 실행 중 화면을 이동해도 작업은 서버에서 이어집니다.
결과 확인과 분석
응답 분포·집계 차트·요약을 확인하고 결과를 근거로 추가 분석 대화를 진행합니다. 분석 대화에도 별도 이용요금이 발생할 수 있습니다.
다운로드·공유
XLSX·PDF·DOCX·HWPX로 결과를 내려받거나 링크로 공유합니다. 집계 링크에는 질문·이미지·집계·요약만, 영구 링크에는 개별 응답·선택 이유까지 포함됩니다. 분석 대화는 공유하지 않으며 두 링크 모두 소유자가 해제할 수 있습니다.
이용금액 이해하기
예상 금액부터 사용 후 잔액까지.
- 원화 잔액
- 1원은 잔액 1로 표시합니다. 이용금액은 정수 원화로 표시하며 실행 때 승인한 예상 최대액을 넘겨 차감하지 않습니다.
- 언제 차감되나요?
- 성공한 필수 전처리와 유효한 응답에 대해 확정된 이용금액이 차감됩니다. 실행이 취소되거나 최종 응답이 없더라도 이미 성공한 전처리 요금은 남을 수 있습니다.
- 실패·취소하면 어떻게 되나요?
- 실패·무효 호출은 고객 차감 대상에서 제외합니다. 미사용 보류액은 해제되며, 보류 해제는 현금 환불과 다릅니다. 잘못 차감된 금액은 별도로 복원합니다.
- 미사용 잔액 환불
- 미사용 유료 잔액은 수수료 없이 원결제 수단으로 환불합니다. 정상적으로 확정된 이용요금은 제외합니다. 잔액별 환불 가능 상태와 접수 안내는 충전·이용내역에서 확인합니다.
결과를 활용하기 전에
시뮬레이션 결과는 대규모 언어모델(LLM) 기반의 가상 페르소나 에이전트들이 특정 시나리오와 조건속에서 이루어진 모델링의 결과입니다. 따라서 인공지능 모델의 내재적 편향, 프롬프트 설계 변수, 알고리즘 환각(Hallucination) 등에 따라 현실의 여론 지형 및 실제 행태와 차이가 발생할 수 있습니다.
결과는 직접 삭제하기 전까지 보관합니다. 공유를 해제하면 링크 접근을 차단하지만 수신자가 이미 저장한 파일이나 화면까지 회수할 수는 없습니다.
응답자를 추가할 때는 기존 질문·이미지·응답자 조건을 유지합니다. 기존 응답은 보존하고 새 응답자분만 견적을 확인해 실행합니다. 확대된 결과의 분석은 새 대화로 시작합니다.