SONA.AI · 서비스 정책

개인정보처리방침

처리 주체와 목적

포스트에이아이 주식회사는 계정 관리, 시뮬레이션 제공, 유료 이용 정산, 결과 보관과 고객 문의 처리를 위해 서비스 이용정보를 처리합니다.

계정과 연락정보

로그인 아이디, 비밀번호의 안전한 검증정보, 표시용 별명, 가입 동의와 연령 확인 기록을 처리합니다. 이메일은 이용자가 선택 등록하고 인증할 수 있으며 휴대전화는 수집하지 않습니다. 선택 이메일을 등록하지 않아도 가입할 수 있습니다.

조사·결과·임시저장

질문·선택지·이미지, 응답자 조건, 생성 결과와 분석 대화는 서비스 제공에 사용합니다. 임시저장은 로그인 계정에 암호화 저장해 다른 기기에서 이어서 작성할 수 있게 합니다. 입력·결과와 분석 대화는 명시적으로 삭제하기 전까지 암호화 보관합니다.

관리자 접근과 공개 범위

관리자는 전체 사용자의 시뮬레이션 결과를 확인하고 공개 사례를 선정할 수 있습니다. 공개 사례에는 원본 상황 또는 사건, 질문·이미지·전체 및 익명 집단별 집계·요약을 제공합니다. 집계 링크에는 질문·이미지·집계·요약만 제공합니다. 이용자가 발급하는 영구 링크에는 개별 응답과 선택 이유도 포함합니다. 계정 식별정보·페르소나 원본 식별정보·인구통계 프로필·분석 대화·금융정보는 공유하지 않습니다. 입력과 선택 이유의 자유 서술 문장은 그대로 표시되므로 링크를 만들기 전에 내용을 확인해 주세요.

AI 처리와 재사용

시뮬레이션과 분석을 위해 입력이 외부 AI 처리 서비스로 전달될 수 있습니다. 회사는 이용자 입력과 결과를 회사 AI 학습에 재사용하지 않습니다.

삭제와 권리 행사

결과와 분석 대화는 서비스의 삭제 기능으로 삭제할 수 있습니다. 계정정보·개인정보 처리에 관한 문의는 고객센터에서 접수할 수 있습니다. 거래와 분쟁 처리에 필요한 기록은 콘텐츠와 구분해 관련 보관 의무에 따라 관리합니다.